Politique de confidentialité

Chez SofaModerne, votre confiance est primordiale. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site sofamoderne.com ou effectuez des achats dans notre magasin en ligne spécialisé dans les meubles design contemporains.

1. Informations que Nous Collectons

Pour fournir nos services exceptionnels de vente de canapés et meubles design, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal. Notez que nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés (notamment nos canapés d’angle, méridiennes ou meubles d’entrée).
• Préférences : Choix linguistiques, préférences de produits design, historique d’achat.
• Communications : Échanges avec notre service client via email à [email protected].

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer votre commande de canapé modulable ou banquette design
• Fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer continuellement notre sélection de meubles contemporains et votre expérience sur notre site
• Vous informer des promotions sur nos canapés droits ou clic-clac (seulement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions conformément à nos normes élevées
• Effectuer des analyses pour comprendre les tendances de nos clients internationaux en matière de design

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison pour expédier votre canapé ou meuble d’entrée, processeurs de paiement sécurisés (PayPal, banques).
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre entreprise.
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite pour des offres ciblées sur des produits similaires à ceux que vous avez consultés (méridiennes, canapés d’angle, etc.).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions, comme lors de l’achat de votre canapé design
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Mesures techniques et organisationnelles strictes conformes au RGPD

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Rectifier des informations incorrectes (comme votre adresse de livraison)
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Mémoriser votre panier contenant votre futur canapé ou banquette
• Préférences : Se souvenir de votre langue et paramètres
• Analyse : Comprendre comment les clients naviguent sur notre site pour améliorer notre offre de meubles design
• Marketing : Afficher des publicités pertinentes pour des produits similaires à ceux que vous avez consultés (canapés modulables, méridiennes, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Transferts Internationaux

En tant qu’entreprise vendant des canapés design dans le monde entier (à l’exception de certaines régions), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous assurons une protection adéquate via des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légaux.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».